Versand & Rückgabe

Versand & Lieferzeiten

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Wir schicken dein Paket selbstverständlich so schnell wie möglich auf den Weg. Innerhalb Deutschlands sollte deine Lieferung in der Regel nach 3-5 Werktagen bei dir eintreffen.

 

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 5,99€. Eventuell anfallende Zusatzkosten wie Steuern, Zölle etc. sind vom Kunden zu tragen. Ab einem Mindestbestellwert von 100€ übernehmen wir gerne die Versandkosten für dich.

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Retouren

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Wir fertigen Unikate an, meistens können wir nur eine Größe einer Jacke herstellen. Daher möchten wir die Wünsche anderer Kunden berücksichtigen, die das gleiche Stück gerne gehabt hätten, weswegen ungetragene, ungewaschene Artikel zum regulären Preis innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang umgetauscht oder gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden können. Nach Ablauf von 14 Tagen nach Bestellungseingang sind alle Verkäufe endgültig.

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Schreib uns bitte eine Mail an hi-lila@lilalandeghem.de, wenn du deine Bestellung retournieren möchtest.

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Für die Rücksendung kannst du gerne das von uns verwendete Paket nutzen. Bitte sende deine Retoure an die nachstehende Adresse:

 

LILA LANDEGHEM

Parkallee 68

20144 Hamburg

 

Bewahre bitte unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, um die Rücksendung im Zweifelsfall belegen zu können. Leider können wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

 

Verfügbares Guthaben wird dir in Form eines eindeutigen Kundencodes mitgeteilt, der auf deine nächste Bestellung angewendet werden kann.  Alternativ überweisen wir dir den ausstehenden Betrag auf dieselbe Weise, wie du deinen Einkauf bezahlt hast.

 

Sonderanfertigungen oder kundenspezifische, personalisierte Bestellungen sind, sofern sie nicht beschädigt oder defekt bei dir angekommen sind, von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.